パナホームスキルアップ研修に参加いたしました

イベント

パナホームスキルアップ研修に参加いたしました

2016年10月24日(月)
大阪府大東市立総合文化センターにて、
パナホーム株式会社様によるパナホームスキルアップ研修が開催され、
近畿優工会活動に従事する会員施工店代表者および従業員
(※二次、三次以降の施工店の代表者および従業員)
総勢1,000名近くの方々が参加されました。

当社では各地にて、パナホーム株式会社様にお取引頂いておりますが、
近畿エリアからエリア長、SC長、施工課リーダー、チーフ数名が参加させていただきました。


スキルアップ研修会は、安全・CS・紹介を各部会に分けられ、
それぞれの部会より、上期の活動報告が行われました。

ゼロ災害現場の達成、お客様満足度100%の達成に向けて、
パナホーム様現場に入られる全員が取り組む活動を
互いに確認しあう場として開催されています。

安全では、職種別に発生する墜転落事故を撲滅すべく、
DVD鑑賞を含んだ注意喚起と、
事故に繋がるもの「うっかりさん、あわてんぼうさん」判断として
計20項目のチェックを会場のみなさんと実施。

CSでは、顧客満足度を更に向上させるべく、
マナー面では言葉遣いなど点検し、作法や対応力を向上させました。

紹介では、新築、リフォーム物件の紹介実績報告及び
紹介者の斡旋状況が紹介されました。

※当社からも、大阪北SC小野社員が親族を紹介。
紹介カウント1となっております。


当社といたしましては、パナホーム様のゼロ災害現場の達成、
お客様満足度100%の達成に向けて、貢献すべく研鑽して参ります。

近畿エリア エリア長 向井

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